Von Wurzeln und Flügeln

Von Wurzeln und Flügeln

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Die jahrzehntelangen Irrungen rund um die ISO 9001

Wir warteten bewusst einige Kommentare zu „Qualität im Orient“ ab und führten auch interessante Skypegespräche. Es ist spannend, hier ein ähnliches Bild vorzufinden, wie wir es aus unserer Situation als Berater und Trainer kennen. Es herrschen unterschiedliche Meinungen über Sinn und Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems. Wie hat das alles begonnen? Unternehmen arbeiten, um ihre Kunden zufriedenzustellen. …

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Qualität im Orient

Ein Sultan lebte glücklich und zufrieden in seinem Palast. Einen Wunsch hatte er jedoch noch: er wünschte sich mehr Planung und Ordnung in seinem Palast und mehr Gehorsam von seinen Dienern.

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Von Liebe und Hass

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Auf dem Boden bleiben

Auf dem Boden bleiben

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Ehrlich leben

Ehrlich leben

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Wertschätzend kommunizieren auf Augenhöhe

Die Haltung eines Menschen erkennt man daran, wie er mit Servicepersonal umgeht, sind viele überzeugt.

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Vom Weinen und Lachen

Vom Weinen und Lachen

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Es geht um Wertschätzung – sich selbst und den Mitarbeitenden gegenüber

Führungskräfte der Reinigungsbranche müssen besonders professionell führen, wollen sie doch erreichen,

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Netzwerker Christian Kunz: Wespenabwehr

Das Betätigungsfeld der Reinigungsbranche wächst kontinuierlich

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