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Objektaudit – die neue Chance für die Reinigungsbranche

seminar-objektaudit-XING-event-iconWenn nicht nur der Boden sondern auch Ihr Kunde vor Freude glänzt dann haben Sie als Reinigungsunternehmer einiges richtig gemacht – Qualität setzt sich eben am Markt durch. Das hat auch die Unternehmerfamilie Knoll bemerkt. Vor drei Jahren machten sich Herr und Frau Knoll, beide geprüfte Reinigungsmeister, selbständig.

Ihr Ziel durch Qualität zu punkten hat sich voll erfüllt. Mittlerweile bearbeiten sie mehrere Objekte, weshalb sie auch nicht mehr in jedem Objekt persönlich vor Ort sein können. Bei PowerManagement haben sie sich zum Objektauditor schulen lassen – eine Investition, die sich ausgezahlt hat.

Mit einem gezielten Fragenkatalog besucht Herr Knoll nun die einzelnen Reinigungsobjekte. Mit Hilfe der so genannten PAKKO-Fragen (Persönlich – Aktivierend – Kurz – Konkret – Offen) ist er schnell über den Status Quo im Objekt informiert. Herr Knoll lässt sich gezielt Reinigungsvorgänge zeigen und hinterfragt bei den Reinigungskräften warum sie wie arbeiten. Zeigen sich Wissenslücken werden diese gemeinsam mit der Objektleitung und der Reinigungskraft erarbeitet.

Was auf den ersten Blick zeitaufwändig erscheint, spart in Wirklichkeit jede Menge Zeit und auch etwaigen Ärger, den man im Nachhinein ausbügeln hätte müssen. Die Reinigungskräfte arbeiten seither wesentlich exakter und auch die Kunden sind beeindruckt wie Herr Knoll das Objektaudit als Führungsinstrument einsetzt.

„Ich bin froh, dass ich die Ausbildung zum Objektauditor absolviert habe. Für unser Unternehmen hat es sich zu 100% ausgezahlt“, so ein sichtlich erfreuter Herr Knoll.

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Seminarbericht vom ReinigungsMarkt
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Ihr nächster Seminartermin:

09-11. April 2019 in Wien  –> weitere Info und Anmeldung
Die Ausbildung basiert auf den Kriterien der ISO 19011 und ÖNORM D2040.
Buchen Sie rechtzeitig, die Plätze sind sehr gegehrt!

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